Política de envío

En Boom Store CR nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura a cualquier parte de Costa Rica. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el país exclusivamente por medio de Correos de Costa Rica.
  • También ofrecemos la opción de recolección en tienda en nuestra ubicación en Heredia, Santo Domingo, Santa Rosa.

2. Recolección en tienda

  • Horario disponible: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Los días sábados se puede coordinar recolección únicamente con previa coordinación y sujeto a disponibilidad.
  • En caso de necesitar otro horario, puede coordinarse previamente por medio de WhatsApp.

3. Tiempos de entrega

  • El tiempo estimado de entrega, tanto dentro como fuera del GAM, es de 1 a 3 días hábiles.
  • Los plazos pueden variar por situaciones externas a nuestra gestión (clima, tráfico, alta demanda de Correos de Costa Rica, etc.).

4. Costos de envío

  • Envíos dentro del GAM: ₡2,800
  • Envíos fuera del GAM: ₡3,500
  • En caso de que el pedido sea muy grande o pesado, el costo podría variar según el peso del paquete definido por Correos de Costa Rica.
  • En compras mayores a ₡100,000, el envío es gratuito en todo el país.

5. Confirmación y seguimiento

  • Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
  • El cliente recibirá el número de guía correspondiente para dar seguimiento a su paquete.

6. Condiciones de entrega

  • Si la entrega no puede realizarse en la dirección indicada, el paquete será trasladado a la oficina de Correos de Costa Rica más cercana para su retiro personal.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y mantenerse disponible para recibir la entrega.

7. Productos defectuosos o incompletos

  • En caso de recibir un producto con defectos de fábrica o un pedido incompleto, el cliente deberá reportarlo el mismo día de la entrega.
  • Boom Store CR podrá:
    • Realizar el cambio del producto si presenta defectos de fábrica.
    • Enviar sin costo adicional el artículo faltante en caso de un pedido incompleto.
  • No nos hacemos responsables por daños en la caja ocasionados durante el transporte.